Časté otázky
Odpovede na to, čo sa nás pýtate najviač: showroom, šitie na mieru, doprava a vrátenie.
Kde vás nájdem?
Obchod a dielňu máme v Galante, na adrese 29. augusta 16, vedľa neurologických ambulancií. Hľadajte bielu budovu s červenými oknami. Parkovať sa dá vo dvore firmy Thermopol (žaltá brána).
Aké máte otváracie hodiny?
V ateliéri a v obchode sme každý pracovný deň od 10:00 do 15:30.
Môžem prísť aj mimo otváracích hodín?
Pravdaže. Napíšte nám na lovecolors@lovecolors.sk alebo zavolajte na 0903 915 015 a dohodneme termín, ktorý vám vyhovuje.
Ako si vyberiem správnu veľkosť?
Na stránke Veľkosti a miery nájdete tabuľku aj návod, ako sa zmerať. Ak váhate medzi dvoma veľkosťami, napíšte nám – pri každom modeli vieme povedať, ako sadne. Najistá je osobná skúška v showroome alebo online konzultácia.
Šijete aj na mieru?
Áno, modely z našich kolekcií vieme upraviť na vaše miery. Vždy je lepšie prísť osobne na skúšku alebo sa objednať na online konzultáciu, kde vám pomôžeme so zmeraním. Viac na stránke Šijeme na mieru.
Ušijete mi model podľa môjho vlastného návrhu?
To, žiaľ, nie. Love Colors je dizajnérska slow fashion značka, nie krajčírsky ateliér – šijeme výlučne vlastné autorské návrhy. Rádi vám však pomôžeme nájsť model z kolekcie, ktorý bude vašej predstave najbližší, a upraviť ho na vaše miery.
Aké sú možnosti dopravy a platby?
Objednávku doručíme kuriérom na adresu alebo na odberné miesto, osobne si ju môžete vyzdvihnúť v showroome v Galante. Platiť môžete bankovým prevodom alebo dobierkou. Podrobnosti nájdete na stránke Doprava a vrátenie.
Ako dlho trvá, kým mi objednávka príde?
Skladové modely odosielame do 2 až 5 pracovných dní (počas dovolenky ateliéru alebo sviatkov môže byť termín dlhší). Modely, ktoré nie sú skladom, šijeme na objednávku a odosielame do 3 až 14 pracovných dní podľa aktuálnej kapacity ateliéru – ak by to malo trvať dlhšie, ozveme sa Vám. Pri modeloch šitých na mieru sa na termíne dohodneme vopred.
Môžem tovar vrátiť alebo vymeniť?
Áno, do 14 dní od doručenia a bez udania dôvodu. Výmenu veľkosti radi zabezpečíme, ak je požadovaný kus skladom.
Modely ušité na mieru podľa vašich mier vrátiť nemožno – zákon to pri tovare zhotovenom na objednávku neumožňuje. Práve preto pri nich vždy odporúčame skúšku alebo konzultáciu. Podrobnosti sú v obchodných podmienkach.
Ako sa o modely starám?
Každý model má údržbovú etiketu a odporúčanie držíme na stránke látky, z ktorej je ušitý. Prírodné materiály majú radi šetrné pranie na nízkej teplote a sušenie voľne rozložené, nie v sušičke.